廚房直飲凈水器常見問題及解決方法:
1、安達康廚房凈水器、全屋凈水器分別定義解決什么用途。
廚房直飲凈水器主要用來解決家庭中廚房用水要求,也可以解決喝水問題,包括廚房內的煲湯,洗菜,洗水果等。全屋凈水機則定位于解決全家(別墅)生活用水凈化,不僅包括廚房用水,還包括洗衣服,淋浴等,以及解決單位的喝水問題。(喝水要添加后置)
2、顧客反映經產品凈化后的水口感不是很好。
① 上門檢查確認超濾膜有沒有斷絲的情況而導致無過濾效果,如果有則要更換濾芯。
② 對產品進行沖洗。沖洗后還不行,則在凈水器后面加裝一個后置活性炭濾芯。
3、顧客反映產品流量小,順沖效果不大。 (產品)
① 可上門檢查確認。屬實,則用一個備用廚房直飲凈水器代替給顧客先用,把原來凈水器拆回處理。
② 拆下濾芯用藥液浸泡,再反沖、順沖,以恢復水通量。
③ 上門為顧客換回備用凈水器。
④ 把“為保證產水量穩定,每天不定時沖洗”的概念灌輸給顧客。
4、顧客反應安達康產品所產凈化水的電導率與自來水沒有什么變化。
① 超濾膜不能過濾離子狀態的導電物質,因此電導率沒什么變化。
② 電導率是用來反映水中離子含量的,不是衡量水質好壞的標準。比如天然礦泉水的電導率就比純凈水的電導率高得多。
5、顧客使用水壓超出0.1-0.3MPa范圍時怎么辦?
①進水壓力如果超過0.3MPa,安裝時必須在凈水器前面加裝一個減壓閥,否則水壓過高,有可能導致超濾膜破裂而漏水;
②進水壓力低于0.1MPa時,安裝時應在凈水器前面安裝一個自動增壓閥,否則凈水器產水量將降低。